受理时间:2024-05-27 11:24

诉求内容:市民来电反映:其是嘉鱼县潘家湾镇畈湖村7组村民,其村2014年左右被征收,当时告知只要家里有人去世就会有一笔抚恤金,2017年其父亲去世了(没有身份证)结果因为人社的问题导致这边抚恤金一直没有到账,希望相关部门能核实处理!

办结时间:2024-05-31 09:20

处理结果:收到市民关于潘家湾镇畈湖村7组丧葬费补贴事项的求助,嘉鱼县人社局现将有关情况回复如下:人社局工作人员于2024年5月28日下午17:25电话联系程先生并核实相关情况,同时调取了业务系统中关于程先生父亲失地农民养老保险补偿金发放记录。具体情况为:程先生为其父亲办理被征地农民养老保险补偿一次性待遇领取手续3个多月未收到该笔款项,系统显示分别因身份信息不符、银行账号信息有误等原因3次支付失败。经调查,工作人员在办理该项业务时未告知程先生需要交齐的相关资料,在更改受益人身份、银行卡等信息时未按规定充分核实其家庭成员情况。对此,人社局通知程先生尽快补交相关材料后安排专人进行办理。程先生表示满意。