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2023年10月份县住建局12345平台投诉处理情况

发布时间：2023-11-24

嘉鱼县住建局按照有关要求，现将投诉处理情况公告如下：
序号	编号	投诉内容	回复情况
1	DH202310091095	市民来电反映，其2023年2月2日购买的嘉鱼县金色滨江20栋2单元301号精装修房子，开发商表示要验收，至今没有办理房产证，要求尽快办理，请相关部门核实处理。	现收到市民关于金色滨江办证问题，嘉鱼县住建局现将有关情况回复如下：经我局工作人员与金色滨江开发商联系，开发商表示正在提交资料申请相关职能部门验收，职能部门验收完成后就可办理不动产权证。2023年10月16日电话联系市民解释相关情况，市民表示满意。感谢市民对住建工作的支持，祝生活愉快！
2	DH202310140177	市民来电反映，其是嘉鱼县国宾府业主，5月份开发商收取了其1万元左右的契税，市民表示为何开发商收取契税，要求退款，请相关部门核实处理。	现收到市民关于国宾府代收契税事项问题，嘉鱼县住建局现将有关情况回复如下：2023年10月16日我局工作人员同开发商联系，开发商表示是为了方便业主统一办理房产证，才向业主收取相关费用，现已回复我局工作人员可随时退款给业主，由业主自行办理房产证。10月17日我局工作人员同市民联系，解释相关情况，市民表示非常满意。感谢市民对住建工作的支持，祝生活愉快！
3	DH202310200075	市民来电，反映其是嘉鱼县金合苑2栋1301室业主，现在正在装修，发现有一根梁是空的，钢筋也生锈了，找了开发商，对方答应维修，但市民已经装修了一半，全部要拆除，想知道这个费用开发商是否应该给予赔偿，请部门核实处理。	现收到市民关于金和苑钢筋生锈问题，嘉鱼县住建局现将有关情况回复如下：经现场核实市民反映情况基本属实，我局工作人员已要求开发商对问题部位进行修复，赔偿问题开发商与市民达成一致意见。2023年10月26日电话联系市民解释相关情况，市民表示理解。感谢市民对住建工作的支持，祝生活愉快！

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