8月3日，我县召开2023年政务公开和12345热线工单处办工作推进暨业务培训会，县委常务、县政府常务副县长章斌同志，县政府党组成员、县政府办公室主任殷志刚同志等有关县领导出席会议，各镇、县直各部门政务公开（包含政府网站及政务新媒体）和12345热线工单处办工作的分管领导与具体负责人员参加了会议，会议由县政府党组成员、县政府办公室主任殷志刚同志主持。

第一阶段，县政府办公室副主任冯道同志宣读了《嘉鱼县政务公开和12345热线工单处办工作检查情况通报》和《嘉鱼县2023年上半年政务公开工作抽查情况通报》，县政府机关党组成员、政研室负责人王哲同志传达学习《县人民政府办公室关于进一步提升12345热线工单办理质效的通知》文件精神。

    县委常委、县政府常务副县长章斌同志强调一要严肃纪律，心无旁骛，认真听课，注重消化吸收；二要借助此次机会，加强交流，共同提高; 三要结合工作，深入思考，用心领悟，确保学有所得。

第二阶段进行了专题业务培训会，培训会围绕规范做好政务公开、政府网站栏目管理、政务新媒体运行管理、12345热线工单处办等方面，并结合现实案例，就如何提高政务公开质量、工单办理效率等，有针对性地为与会人员进行了专业辅导解读。

大家纷纷表示，将立足本单位职能职责，加强相关法律法规和政策学习，把学到的经验做法与实践紧密结合起来，切实提高政务公开和12345热线工单处办工作能力和水平，不断提升政务公开的质量和12345政务服务便民热线的响应率、解决率和满意度。